Zapomnieliśmy!

17 lipca 2008, 09:30:15
W moim mieście Toruniu doczekaliśmy się nowego hotelu. Dużo ich jest, ale ten miał być szczególny, bo pierwszy w mieście sygnowany czterema gwiazdkami. Na stronie możemy wyczytać:
Hotel w stylu boutique oferuje 23 przytulne, komfortowe pokoje jedno- i dwuosobowe o niepowtarzalnym urokliwym klimacie. Usytuowane są na trzech kondygnacjach, do których dojazd ułatwia nowoczesna winda. Każdy pokój jest klimatyzowany z dostępem do internetu, wyposażony w telewizor LCD z telewizją kablową, telefon, minibar oraz łazienkę z natryskiem lub wanną oraz suszarką.

Po prostu pięknie, aż chciałoby się tam spędzić noc. Ale to nie byłaby Polska gdyby nie było żadnego ale. Zapomniano, o tym że hotel aby otrzymać cztery gwiazdki musi posiadać zespół odnowy biologicznej i apartamenty. Za wikipedią:
Opis kategorii czterogwiazdkowej ****
Hotele tej kategorii muszą spełniać poniższe warunki. Pokoje i obsługa jeszcze lepsze niż w obiektach trzygwiazdkowych, dobrze wyposażone centrum biznesowe, dużo sal konferencyjnych, dwie restauracje, bar, klub nocny, często basen, centrum odnowy, siłownia, Internet w pokojach, lokalizacja w centrum miasta, dźwiękoszczelne okna, wyciszone pokoje.

1. Zewnętrzne elementy wyposażenia:
* parking strzeżony,
* w bezpośrednim sąsiedztwie hotelu postój TAXI,
* bezpośrednie wejście do holu recepcyjnego,
* wydzielona droga dostaw towarów do hotelu,
* utwardzona nawierzchnia dojazdowa i piesze dojścia, zewnętrzne oświetlenie,
* osłona stała nad głównym wejściem i podjazdem do hotelu, tzw. wiata,
* oddzielne wejście do holu gastronomicznego,
* oddzielne wejście dla gości i wydzielona droga bagażu gości,
* zieleń ozdobna.
2. Wewnętrzne uzbrojenie, instalacje i urządzenia techniczne:
* klimatyzacja w części ogólnodostępnej, w części pobytowej w miarę możliwości (dla nowych wymogów obowiązkowa, dla starych w miarę możliwości),
* instalacja zabezpieczeń ppoż., czujki w całym obiekcie i urządzenia typu hydrant i inne,
* dźwigi powyżej 2 kondygnacji,
* wentylacja w całym obiekcie,
* agregat prądotwórczy (jeżeli obiekt ma powyżej 200 jednostek mieszkalnych),
* zimna i ciepła woda 24 h,
* telefon w recepcji dla gości,
* oświetlenie dostosowane do rodzaju pomieszczeń,
* instalacja radiowo-telewizyjna,
* dźwig towarowo-osobowy.
3. Podstawowe elementy dot. funkcji i programu obsługi gościa:
* hol recepcyjny – min. 30 m²,
* hol restauracyjny,
* umywalki z blatem lub półką,
* lustro nad każdą umywalką,
* dozownik do płynnego mydła,
* suszarka do rąk lub jednorazowe ręczniki papierowe,
* pojemnik na papier i odpady,
* wieszaki ścienne,
* przystosowanie do osób niepełnosprawnych.
4. Część mieszkalna:
* 1-osobowy: 12 m²,
* 2-osobowy: 16 m²,
* apartament: min. 30m².
5. Wyposażenie jednostki mieszkalnej w meble i elementy uzupełniające:
* wyposażenie meblowe:
o łóżko 1-osobowe musi mieć wymiary 90 x 200 cm,
o 2-osobowe – 140 x 200,
o stolik okolicznościowy,
o fotele wypoczynkowe lub kanapa,
o musi być szafka nocna przy każdym łóżku,
o szafa na garderobę o minimalnej głębokości 60 cm, musi mieć co najmniej 3 wieszaki na jedną osobę,
o w pokoju musi znajdować się biurko lub stół oraz krzesło (1 na jedną osobę),
o musi być lustro i wieszak ścienny na odzież wierzchnią,
o bagażnik.
* oświetlenie:
o lampka nocna przy każdym łóżku,
o minimum 2 lampy sufitowe.
* wyposażenie uzupełniające:
o radioodbiornik,
o telefon w każdym pokoju,
o dywan lub wykładzina dywanowa,
o TV,
o zestaw do czyszczenia odzieży i obuwia,
o torba na bieliznę gościa złożoną do prania,
o firanki w oknach oraz zasłony,
o elementy dekoracyjne (zalecane),
o popielniczka,
o kosz na śmieci,
o elementy dekoracyjne.
6. Urządzenia i wyposażenie węzłów higieniczno-sanitarnych przy jednostkach mieszkalnych:
* wyposażenie podstawowe:
o wanna z baterią i natryskiem lub kabina natryskowa,
o umywalka z blatem lub półką,
o WC.
* uzupełniające:
o osłona wanny lub natrysku,
o mydelniczka wieszaki na ręczniki, mydełko toaletowe, szklanka, torba higieniczna,
o lustro z oświetleniem,
o gniazdko elektryczne,
o suszarka do włosów,
o zalecana waga osobowa,
o ręcznik,
o dywanik przy wannie,
o pojemnik na śmieci.
* wyposażenie dodatkowe:
o dozownik do mydła płynnego,
o suszarka do rąk lub ręczniki papierowe,
o pojemnik na papier i odpady,
o wieszaki ścienne.
7. Oferta usług podstawowych i uzupełniających:
* room service 24 h,
* napoje gorące 24 h,
* zespół odnowy biologicznej,
* usługi gastronomiczne, kuchnia krajowa i międzynarodowa,
* lokale gastronomiczne: kawiarnia, bary (różnego typu),
* sale wielofunkcyjne w układzie jednostkowym i zespołowym,
* zmiana pościeli codziennie,
* wypożyczalnia sprzętu rekreacyjnego,
* ekspozycja kwiatów,
* obsługa bagażowa,
* przechowalnia bagażu,
* depozyt,
* wymiana walut,
* pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny gości.
8. Wymagania dotyczące kwalifikacji zawodowych personelu:
* recepcja: wyższe lub średnie specjalistyczne, 2 języki obce, w tym 1 biegle,
* personel obsługowy: podstawy języków obcych.


Polska nie byłaby Polską gdyby ktoś czegoś nie spartolił, jeśli istnieje choćby najmniejsza szansa na zrobienia tego.

"koncertowo" przygotowane

15 lipca 2008, 22:23:43
11 Lipca wybrałem się ze znajomymi na koncert Nelly Furtado do Poznania. Mimo kiepskiej pogody towarzyszącej nam przez cały tydzień piątek okazał się dniem słonecznym, gorącym i ... ale o tym później. Po dotarciu do hostelu (nie polecam! warunki tragiczne, ale nie o tym będzie) ruszyliśmy na koncert. Byliśmy dość wcześnie ok 17 więc ludzi jeszcze dużo nie było. Na początek przywitał nas niemiły epizod - kazano nam zostawić aprat w depozycie - niezbyt chroniony namiot, aparat zawinięto w worek na śmieci i dano karteczkę z pieczątką i numerem. Brak jakichkolwiek informacji o aparacie o odpowiedzialności czy czegokolwiek. kolejny epizod, zabierano wszystkie płyny, nawet wodę przy wchodzeniu na koncert - bo nie można wnosić - wodę można kupić w środku 5 zł za 0,5 l buteleczkę. O godzinie 20 rozpoczęła swój występ Patrycja Markowska, dośc kiepski wg mnie. Dwie rady dla pani Markowskiej nie zaczyna się koncertu slowami typu "wiem że jesteście tu dla kogoś innego ..." albo "mam nadzieję że nie dostanę pomidorami i jajkami" (pewnie by nam zabrano przy wejściu ;)). Nadszedł czas na występ gwiazdy wieczoru, zaczęło się. Nelly wyszła, zaczęła śpiewać, zapowiadał się świetny show. Jednak przy trzeciej piosence rozpętało się piekło, wielka ulewa, burza, błyskawica. Ludzie w panice zaczeli uciekać. Ochrona zamiast jakoś zapanować pochowała się po namiotach, balony reklamowe TVNu pourywały się, dobrze że się nikomu nic nie stało. Barierki ochronne poprzewracane, ludzie przewracali się w błocie. Nadomiar złego zabrakło prądu i zapanowały egipskie ciemności. Wszyscy uczestnicy koncertu przemoczeni, a najważniejsze że aparat przetrwał - bo go nam zabrano i zawinięto w worek ;) - co za ironia.
Dwa filmy poglądowe


Zmoknięci i zmarznięci ruszyliśmy celem znalezienia transportu do hostelu. Zgroza!. Miasto zakorkowane - samochodem lub taksówką brak szans na wydostanie się. Brak podstawionych środków komunikacji miejskiej (szczególnie tramwaje byłby wskazane). Tłumy ludzi ukrywające się na stacjach benzynowych pubach i restauracjach. Przyjezdni rozebrani do majtek pakowli się do aut i ruszali w stronę domu. Czekała ich przyjemna podróż - fatalne warunki atmosferczne, przemoczeni, rozgoryczeni, a po dotarci potwornie zmęczeni. Jakoś dotarliśmy po godzinie lub dwóch do hostelu, gdzie trochę się ogrzaliśmy płynami :). Rankiem dnia następnego dotarły wiadomości, że koncert będzie wznowiony dziś o 18 i zwroty za bilety nie są przewidywane - a co mają powiedzieć Ci co pojechali setki km do domu, lub w sobotę nie mogą - ich problem. Moim problemem było to, że miałem mokre buty i mój bilet nie nadwał się prawie od niczego, po wysuszeniu można było stwierdzić że bilet posiadałem ;)


Domyślcie się który był mój ;)

Udało się dostać bez problemu i tym razem koncert odbył się bez niespodzianek, szkoda że było jeszcze jasno, szkoda że pozostał niesmak "organizacyjny", szkda że tak krótko trwało to show.


Po "klapeczkowym" i "japonkowym" piątku w sobotę coniektórzy już byli przygotowani;)

Inni odsypiali


p.s. i my chcemy organizować Euro2012 dla dziesiątek,setek tysięcy przyjezdnych. Niech nam lepiej zabiorą ...